До мене приїхало відкрите 5літрове відро клею, який розлився у пухирчастій упаковці (від якої користі ітак 0 через мізерну товщину) і це для мене не було глобальною проблемою, допоки я не поділилася цією новиною з продавцем разом з прикріпленими фото, щоб він врахував ВНУТРІШНЄ пакування в подальшій роботі. Мало того, що коробка була вже б/у використання і її розповзання приховане тонною скотчу і мало того, що я на оформлення замовлення очікувала кілька робочих днів, я все спокійно сприймала і мені відомо, як пошта поводиться з посилками. Але такі похуїстичні реакції та підхід до майна, чиє б воно не було, і дитяча реакція адміна в намаганні захиститися від наслідків, замість того, щоб мінімум подякувати за те, що їх проінформували стосовно результату замовлення та висловити шкоду, що пошта підставляє їх репутацію таким чином, я навіть вибачення чи ще чого більше не чекала за свій ущерб - часу і майна, яке піде безтолково забруднювати своїми рештками середовище, якщо я просто відмовлюся від посилки, без розуміння масовості цієї проблеми для таких адмінчиків. Але "Що ви очікуєте від нас в цій ситуації?" - я очікую, щоб вас звільнили за перекладання відповідальності та роботи на клієнта, який має вести переговори стосовно пошкодженого майна з поштою, без будь-якого інтересу, як однієї із сторін співпраці, яка і далі хуйово пакуватиме і все розкриватиметься, бо суть звернення не дійшла до тієї голови. А не "ви можете не забирати товар і оформити компенсацію на пошті. Шо ви хочете?" після п'яти днів очікування терміново важливого товару. Все зіпсував похуїстичний представник магазину, а не те, що з замовленням навіть щось не так. Я вас здивую, але після цього замовлення я планувала оформити партію такого об'єму в подальшому. Аплодую тупості "продавця"
Коментар продавця
Добрий день. Дуже шкода ,що Ви так сприйняли цю ситуацію, Ми лише намагалися Вам пояснити , що відповідальність за товар несе Нова пошта, якщо Ви побачили бій та сказали про це працівникам Нової пошти,В такому випадку Ви мали відмовитися від посилки. Якщо товар покупець забирає, а лише потім з"ясовується брак, то на жаль, це вже є проблема покупця. ( так працює Нова пошта). у нас також трапляються випадки ,подібні Вашому, всі питання вирішуються мирним шляхом.
Олекса
І саме так це починалося - мирно. Не дякуйте за інформування. Якщо те, як ви написали, рахуєте за "намагання пояснити"
Хороший товар.
До мене приїхало відкрите 5літрове відро клею, який розлився у пухирчастій упаковці (від якої користі ітак 0 через мізерну товщину) і це для мене не було глобальною проблемою, допоки я не поділилася цією новиною з продавцем разом з прикріпленими фото, щоб він врахував ВНУТРІШНЄ пакування в подальшій роботі. Мало того, що коробка була вже б/у використання і її розповзання приховане тонною скотчу і мало того, що я на оформлення замовлення очікувала кілька робочих днів, я все спокійно сприймала і мені відомо, як пошта поводиться з посилками. Але такі похуїстичні реакції та підхід до майна, чиє б воно не було, і дитяча реакція адміна в намаганні захиститися від наслідків, замість того, щоб мінімум подякувати за те, що їх проінформували стосовно результату замовлення та висловити шкоду, що пошта підставляє їх репутацію таким чином, я навіть вибачення чи ще чого більше не чекала за свій ущерб - часу і майна, яке піде безтолково забруднювати своїми рештками середовище, якщо я просто відмовлюся від посилки, без розуміння масовості цієї проблеми для таких адмінчиків. Але "Що ви очікуєте від нас в цій ситуації?" - я очікую, щоб вас звільнили за перекладання відповідальності та роботи на клієнта, який має вести переговори стосовно пошкодженого майна з поштою, без будь-якого інтересу, як однієї із сторін співпраці, яка і далі хуйово пакуватиме і все розкриватиметься, бо суть звернення не дійшла до тієї голови. А не "ви можете не забирати товар і оформити компенсацію на пошті. Шо ви хочете?" після п'яти днів очікування терміново важливого товару. Все зіпсував похуїстичний представник магазину, а не те, що з замовленням навіть щось не так. Я вас здивую, але після цього замовлення я планувала оформити партію такого об'єму в подальшому. Аплодую тупості "продавця"
Добрий день. Дуже шкода ,що Ви так сприйняли цю ситуацію, Ми лише намагалися Вам пояснити , що відповідальність за товар несе Нова пошта, якщо Ви побачили бій та сказали про це працівникам Нової пошти,В такому випадку Ви мали відмовитися від посилки. Якщо товар покупець забирає, а лише потім з"ясовується брак, то на жаль, це вже є проблема покупця. ( так працює Нова пошта). у нас також трапляються випадки ,подібні Вашому, всі питання вирішуються мирним шляхом.
І саме так це починалося - мирно. Не дякуйте за інформування. Якщо те, як ви написали, рахуєте за "намагання пояснити"